Функционал:
- Анализ письменных/отправленных по электронной почте претензий клиентов Компании (приём, учёт и обработка);
- Взаимодействие с подразделениями компании;
- Занесение инцидентов: претензий, вычерков из ТТН в базу 1С;
- Своевременное закрытие инцидентов в 1С;
- Донесение информации об ошибках ответственным подразделениям;
- Своевременная обработка документов ТТН и передача их в бухгалтерию для учёта;
- Коррекция в документах, обработка запросов по почте.
Требования:
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов;
- Обработка больших объёмов информации;
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат, организаторские способности;
- Работа в программе Excel, SAP будет Вашим преимуществом.
Предлагаемые условия:
- Работа в стабильной компании - лидере своего сегмента рынка;
- Полное соблюдение ТК РФ: официальное трудоустройство с первого дня работы, "белая" заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные листы;
- Стабильную выплату заработной платы (оклад + премия KPI);
- График работы: пятидневка ( с 08.00-17.00 или с 09.00-18.00), суббота и воскресенье выходные
- ДМС (дополнительное медицинское страхование) после 3 месяцев работы в Компании;
- Обучение и стажировка с опытными наставниками. Собственный Корпоративный университет: обучения в очном и в дистанционном формате;
- Комплексные обеды за счет Компании;
- Возможность закупать продукты ресторанного качества по льготным ценам;
- Адрес места работы: г. Березовский, ул. Новосвердловская, строение 2
- Доставка служебным транспортом с мкр. Сортировка, Уралмаш, Эльмаш, Пионерский, ЖБИ и г. Березовский.
